En el siguiente articulo vamos a explicar los casos frecuentes de incompatibilidades en sistemas de marketing de proximidad con teléfonos móviles.

Estas incompatibilidades generalmente vienen debida a una implementación inadecuada por parte del fabricante del dispositivo.

Los HotSpots Bluetooth o dispositivos de marketing de proximidad generalmente hacen uso del Obex Object Push que permite el envió de información sin necesidad de que el emisor y el receptor estén sincronizados con una contraseña.

Existen otros sistemas de envío o protocolos como el ObexFTP el cual ofrece unas funcionalidades similares en cuanto al envío de ficheros y ademas ofrece la posibilidad de navegador y obtener ficheros del destinatario. Por esto ultimo, es por lo que el ObexFTP obliga a que los dos dispositivos que intervienen la comunicación estén sincronizados con una contraseña, para evitar riesgos innecesarios.

No obstante, existen diferentes fabricantes de sistemas y dispositivos que han decidido establecer sus propias implementaciones, obviando y dejando de lado las especificaciones que el consorcio de Bluetooth estableció en su día.

Algunos de estos fabricantes son Microsoft. Las PDA y dispositivos con Windows Mobile desgraciadamente no pueden recibir información atraves de Bluetooth de una forma directa, porque exige (sea cual sea el servicio) que los dos dispositivos estén sincronizados y para ello nos pide introducir una contraseña.

Como es lógico, el cliente no puede establecer una contraseña que no conoce, por lo que la sincronización no se produce nunca y el envío a este tipo de terminales es un fracaso.

Así mismo determinados modelos de Sharp y otras marcas, también decidieron establecer una implementación similar, por lo que tampoco existe la posibilidad de enviar a estos dispositivos.

Otras marcas como Sony Ericsson, decidieron incorporar algo mas de información en sus últimos teléfonos móviles. Decidieron mostrar el nombre del fichero a recibir, para ello estos móviles autoaceptan los mensajes automáticamente y los paralizan hasta que el usuario realiza una acción. Las consecuencias son la saturación del sistema, por falsos envíos de mensajes que en muchos casos no terminan con éxito, dado que el usuario ni siquiera habrá visto el mensaje en su móvil.

Por desgracia, la solución de estos fallos no esta en nuestra mano, puesto que los contenidos se envían siguiendo el protocolo y las especificaciones del consorcio Bluetooth.

Solo nos queda lamentarnos y esperar que sistemas como Android, los cuales esperamos el proximo año empiecen a invadir el mercado sepan seguir las especificaciones al pie de la regla y no hagan incompatible un protocolo que por derecho deberia funcionar correctamente.

Hoy, día 18 de Febrero de 2008 se ha liberado la versión 2.2.0 para BTBox, compatible para versiones Estándar y Plus.

Es una actualización menor que incorpora las siguientes mejoras:

• Añadida la opción de cambio de contraseña.
• Añadida la opción de borrar estadísticas.
  
• Añadido el tipo de fichero Otros en creatividades. Esta opción permite subir ficheros tales como aplicaciones Java, PDF ... ademas permite subir imágenes y vídeos procesados por el usuario por lo cual el BTBox no redimensionará los mismos.
• Otros fallos menores.

Pueden actualizarse de forma gratuita, únicamente es necesario tener el dispositivo BTBox conectado a Internet, al acceso a su interfaz aparecerá un mensaje indicando la nueva versión, al pulsar sobre él comenzara la actualización.

Para cualquier consulta sobre este menester se pueden poner en contacto con el servicio técnico.

Han sido actualizadas un par de secciones:

Especificaciones tecnicas, que antes eran un poco escuetas y ahora presentan toda la informacion del producto.

Preguntas frecuentes, añadiendo informacion sobre los conectores de BTBox y las posibilidades de usar BTBox desde un coche.

Uno de los formatos mas enviados por lo hotspot bluetooth en el marketing de proximidad, son los GIFs animados.

Un GIF animado es mi opinion la forma mas adecuada de enviar informacion a los moviles por varias razones:

• Poco tamaño
• Transferencia rapida
• No requiere instalacion
• Compatible con el 99% de los moviles
• Se redimensiona automaticamente

Por esas razones, y alguna que me dejo en el tintero me parece la mejor opcion.

A la hora de hacer un GIF animado orientado al marketing de proximidad, tenemos que tener en cuenta de hacerlo de un tamaño aproximado de 15 kbs (cuanto mas pequeño mejor). Asi mismo, debemos hacerlo con un resolucion amplia para que sea compatible con la mayoria de los moviles, nosotros despues de hacer varias pruebas hemos elegido 352x288.

Esta imagen de gran tamaño, automaticamente se reduce en los moviles con pantallas mas pequeñas.

Algunos telefonos moviles (sobre todos los mas antiguos), no soportan la animacion de Gif, por lo que solo muestran el primer frame. Por lo que no es una mala idea la creacion de un primer frame de duracion de 1ms para estos moviles antiguos con un resumen. Si el movil soporta la animacion, este frame no se vera (1 ms no da para mucho) y se continuara la reproduccion del resto.

En cuanto al numero de frames, una cantidad de 2 o 3 frames suele ser adecuada para mostrar toda la informacion necesaria. Intentando no dejar para el ultimo momento indicar desde que lugar se esta enviando, dado que queremos que el usuario sepa donde nos encontramos y pueda acudir lo antes posible.

Esta alternativa, me parece mas interesante que el uso de aplicaciones JAVA que requieren mayor compatibilidad de moviles y complejas instalaciones por parte del usuario.

Por eso nosotros cuando montamos un BTBox solemos recomendar este formato, que ya hemos comprobado es el mas efectivo.

Un HotSpot bluetooth es uno de los elementos mas importantes para la realizacion de marketing de proximidad.

Llamamos HotSpot Bluetooth al dispositivo dedicado al envio de mensajes via Bluetooth. Es decir, el aparato que permite enviar los mensajes.

Sin un HotSpot no podriamos hacer los envios de mensajes a los moviles cercanos.

Estos HotSpots bluetooth suelen disponen de un sistema propio tanto software como hardware, en su mayoria estan basados en Linux, dado que es una plataforma muy potente, asi mismo disponen de hardware propio, como son los dispositivos bluetooth. Cuantos mas dispositivos bluetooth tenga un hotspot mas conexiones simultaneas podra soportar este.

Cada dispositivo bluetooth (generalmente uno por antena) soporta 7 conexiones simultaneas. Su cobertura oscila en 100 metros en la mayoria de los casos, aunque algunos como el BTBox tienen hasta 250 metros de cobertura.

Sus formas y diseños son diversos, porque esto ya depende del fabricante. Aunque tecnologicamente no distan mucho de un router, si software es mas complejo y dado que su produccion es mas pequeña (los routers se hacen en tiradas de miles) su precio es comprensiblemente mas elevado.